市民微信投訴吸煙“控?zé)熞粡垐D”立即定位

北京開(kāi)展控?zé)煿ぷ饕岩荒甓�，近日新增控�(zé)煛吧衿鳌薄�—控�(zé)熞粡垐D。市民通過(guò)微信投訴吸煙違法行為后，將實(shí)時(shí)更新在控?zé)熞粡垐D上，便于志愿者和衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行勸阻和執(zhí)法。目前該地圖已在首都之窗、北京市衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)、北京控?zé)焻f(xié)會(huì)網(wǎng)等首頁(yè)上線。

去年10月起，北京市控?zé)焻f(xié)會(huì)試運(yùn)行“控?zé)熞粡垐D”，截至2016年9月，通過(guò)該系統(tǒng)的新媒體微信入口接到群眾投訴5147次、志愿者巡查2893次、處理群眾投訴793次、向社會(huì)公布了70余次各維度的控?zé)熃y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)11個(gè)月的試運(yùn)行和完善，近日“控?zé)熞粡垐D”通過(guò)北京市科委驗(yàn)收，正式向公眾開(kāi)放，目前控?zé)熞粡垐D在“首都之窗”、“北京市衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)”、“北京控制吸煙協(xié)會(huì)網(wǎng)”的首頁(yè)都有展示。

控?zé)熞粡垐D主要是方便市民投訴，市民可以實(shí)時(shí)地看到哪些單位被投訴舉報(bào)、被處罰的信息。市民將拍下違法吸煙行為通過(guò)微信上傳到“無(wú)煙北京”，接到投訴平臺(tái)迅速處理后，“首都之窗”、“北京市衛(wèi)生計(jì)生委”、“北京控?zé)焻f(xié)會(huì)”等網(wǎng)站控?zé)熗对V一張圖相應(yīng)的地點(diǎn)立即顯示藍(lán)色警燈。3次以下投訴閃藍(lán)色警燈，3-5次閃橙色警燈，5次以上閃紅色警燈。

收到投訴后，附近的志愿者前往被投訴地點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)和勸阻。第一次將對(duì)被投訴方提出整改建議，隔段時(shí)間后再次返回檢查，如整改到位且聽(tīng)從勸阻，將在后臺(tái)選擇“辦結(jié)”，也就意味著在控?zé)熞粡垐D上“滅燈”。相反，如不聽(tīng)從勸阻并不整改，將把信息發(fā)送至衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行執(zhí)法，同時(shí)在控?zé)熞粡垐D上公示曝光。

“目前本市有12000名控?zé)熤驹刚�，充分利用志愿者的力量將�?duì)控?zé)熎鸬胶艽蟮淖饔�，”北京市控�(zé)焻f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張建樞對(duì)北京青年報(bào)記者說(shuō)，“控?zé)熞粡垐D在全國(guó)是首創(chuàng)，它為志愿者和衛(wèi)生監(jiān)督的精準(zhǔn)執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)，在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員緊張，任務(wù)繁重的情況下，通過(guò)控?zé)熞粡垐D，形成了投訴舉報(bào)由控?zé)熤驹刚呦刃袆褡琛⑿麄�、告知和調(diào)查的處理流程，對(duì)不聽(tīng)從勸阻或者整改不力的再請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督所處理，控?zé)熤驹刚吆捅O(jiān)督人員形成了互補(bǔ)互助的工作網(wǎng)絡(luò)。”

此外，在試運(yùn)行期間收到的5000余件投訴中，餐飲單位和寫字樓的投訴占多數(shù)�！敖酉聛�(lái)將加強(qiáng)對(duì)餐飲單位的控?zé)煿芾恚�比如�?lián)合大眾點(diǎn)評(píng)等服務(wù)性app，在app上公布該餐飲單位的控?zé)熐闆r，包括控?zé)煵涣Φ耐对V以及處罰，”張建樞說(shuō)。（記者 張小妹）