國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝 劉倩/攝

人民網(wǎng)北京3月16日電 （曾璇） 2017年全國“兩會”期間，人民日報社人民網(wǎng)聯(lián)合多家機構(gòu)共同舉辦“健康中國人”系列圓桌論壇。在由人民網(wǎng)·人民健康網(wǎng)與國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局、宣傳司聯(lián)合主辦的“深耕細作改善就醫(yī)體驗”專場論壇上，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝表示，“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃” 取得了非常明顯的階段性成效。

焦雅輝從多個層面介紹了“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”取得的階段性成效。比如，在提及“服務(wù)流程不斷優(yōu)化”時，她說：“據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2016年年底，全國一共有1378家醫(yī)療機構(gòu)提供了移動支付的多種結(jié)算方式，而就醫(yī)過程中各種信息化手段的運用，也幫助了患者更清晰明白地就醫(yī)。另外，我們推出了三級醫(yī)院實施分時段的預(yù)約診療服務(wù)，從現(xiàn)在統(tǒng)計來看，全國所有三級醫(yī)院都已經(jīng)實施預(yù)約診療的服務(wù)，而且很多醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了分時段的預(yù)約，一共3329家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了分時段的預(yù)約診療�！�

除此之外，“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”還涉及到醫(yī)療質(zhì)量不斷改進，醫(yī)療服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，通過社工和志愿者服務(wù)進一步促進醫(yī)患溝通與交流等多個方面。