打電話緊張、焦慮、恐懼？你可能患了“電話恐懼癥”

當(dāng)下，大多數(shù)人都是手機(jī)不離身。有的人在聽到電話鈴聲響起時(shí)，會(huì)感到莫名的恐懼，在遲疑許久后，最終還是不會(huì)接聽電話。很多人表示不喜歡與人通電話，而喜歡用短信、微信與人交流，所以不到迫不得已時(shí)不會(huì)接打電話。這部分人有可能已經(jīng)患上了“電話恐懼癥”。

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電話擾民事件每天都在發(fā)生（尹志燁/人民圖片）

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“電話恐懼癥”是一種心理疾病。據(jù)中國新聞網(wǎng)報(bào)道，“電話恐懼癥”屬于一種慢性心理應(yīng)激障礙，由于現(xiàn)在人們普遍工作壓力過大、各種營銷騷擾電話不斷，導(dǎo)致許多人容易出現(xiàn)這樣的心理問題。其表現(xiàn)為電話永遠(yuǎn)處于靜音狀態(tài)，看到陌生號(hào)碼來電就會(huì)感到緊張，聽見手機(jī)鈴聲響起就會(huì)覺得煩躁，一打電話便會(huì)緊張焦慮、說不出話、既害怕接電話又害怕打電話等。

“電話恐懼癥”是一種特殊的社交恐懼癥�！陡拭C日?qǐng)?bào)》提到，造成“電話恐懼癥”的原因可能是很多人在打電話時(shí)有過被拒絕、被批評(píng)等不愉快的經(jīng)歷，特別是對(duì)方為相對(duì)重要的社交對(duì)象如客戶、領(lǐng)導(dǎo)等時(shí)；或是有些人由于平時(shí)不善于人際交往，在與人通電話時(shí)就會(huì)出現(xiàn)口吃、臉紅、心慌等表現(xiàn)，久而久之就會(huì)對(duì)接打電話產(chǎn)生恐懼；另外，還有一部分人的性格中存在自我評(píng)價(jià)低、追求完美等特點(diǎn)，這些人在生活中容易敏感、緊張，對(duì)他人的憤怒、拒絕、嫌棄等態(tài)度感到異常痛苦。

若人患有“電話恐懼癥”會(huì)導(dǎo)致諸多不便，例如許多問題無法與他人通過電話進(jìn)行及時(shí)交流，或者在電話交流中無法清晰表達(dá)自己的意圖、想法，導(dǎo)致很多重要事情被延誤，讓人苦惱不已。那么，如何才能克服“電話恐懼癥”？

《甘肅日?qǐng)?bào)》指出，對(duì)于患有“電話恐懼癥”者，一方面，要積極調(diào)整心態(tài)，停止自我苛責(zé)：凡事多從積極的角度著眼，對(duì)自己形成客觀的自我評(píng)價(jià)，不要過分指責(zé)自己，要接納自己的缺點(diǎn)及不足，不斷鼓勵(lì)自己，從而形成良好的自我暗示；另一方面，要提高應(yīng)對(duì)能力，停止自我逃避，所有的恐懼癥均存在不同程度的逃避現(xiàn)象，這會(huì)形成因恐懼而回避，又因回避而更加恐懼的惡性循環(huán)，想要克服“電話恐懼癥”，可以在打電話前做好充分準(zhǔn)備，打好草稿，列好提綱等。（李欣欣）

本文由中國人民解放軍總醫(yī)院第一附屬（304）醫(yī)院八一大樓門診部主任、兼心身醫(yī)學(xué)門診主任彭國球進(jìn)行科學(xué)性把關(guān)。