人民網(wǎng)北京3月5日電（尹莉娜）3月5日，全國(guó)人大代表、四川大學(xué)華西醫(yī)院院長(zhǎng)李為民做客由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2019全國(guó)兩會(huì)“健康中國(guó)人”系列圓桌論壇。在人民健康與國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局共同舉辦的“持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)·提高群眾就醫(yī)滿意度”專場(chǎng)論壇上，李為民表示，醫(yī)院對(duì)急診服務(wù)進(jìn)行流程再造，對(duì)于提高危急癥患者救治成功率、改善患者看病就醫(yī)體驗(yàn)，起到重要推動(dòng)作用。

全國(guó)人大代表、四川大學(xué)華西醫(yī)院院長(zhǎng)李為民

2018年1月，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，提出要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

李為民認(rèn)為，提升群眾就醫(yī)獲得感，關(guān)鍵在醫(yī)院。在“2018—2020年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”的第一年里，四川大學(xué)華西醫(yī)院將工作重點(diǎn)集中在急診服務(wù)的流程改造上�！耙�?yàn)槿A西醫(yī)院每天的急診量大概500人到600人，其中80%以上都是真正的危重病人，所以如何提高急危重癥病人的救治成功率和患者滿意度，是我們首先考慮的。”李為民談到。

在論壇上，李為民分享了四川大學(xué)華西醫(yī)院急診流程再造的具體經(jīng)驗(yàn)。首先，成立急診流程再造委員會(huì)，由醫(yī)院主管醫(yī)療的副院長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)部、運(yùn)管部、護(hù)理部、急診科等各方負(fù)責(zé)人共同組成；第二，建立專病救治綠色通道，讓真正的危急重癥病人在最短時(shí)間內(nèi)得到救治；第三，實(shí)行急危重癥的分級(jí)管理，根據(jù)急危重、危重、急癥和重癥等不同層級(jí)，進(jìn)行分層管理和處理；第四，啟用急診和專科的一體化管理，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科交叉協(xié)同救治；第五，開通院前急救患者信息互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)急危重癥病人在入院之前的臨床數(shù)據(jù)、信息共享，提前做好搶救準(zhǔn)備。

“通過(guò)這樣的急診流程改造，提高了救治成功率，同時(shí)也大大改善了病人的滿意度�！崩顬槊裾f(shuō)。

智慧醫(yī)院建設(shè)也是改善醫(yī)療服務(wù)的重點(diǎn)工作之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的助力下，中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)模式和患者就醫(yī)行為正在發(fā)生深刻改變。談到這個(gè)話題時(shí)，李為民在論壇上表示，四川大學(xué)華西醫(yī)院將2019年定位為“智慧化管理年”，特別是在智慧化病房、智慧化門診、智慧化醫(yī)療、智慧化管理和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方面，醫(yī)院將進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)。

“以智慧化病房為例，如何能將智慧化的手段運(yùn)用到身份管理、輸液管理、生命體征監(jiān)測(cè)、醫(yī)生查房和專家推薦等流程當(dāng)中，是未來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要方向。”李為民說(shuō)。

李為民認(rèn)為，當(dāng)前，智慧醫(yī)院如雨后春筍般在全國(guó)各地生根發(fā)芽，為提高群眾看病就醫(yī)效率，提升百姓獲得感，起到了重要的推動(dòng)作用。