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“玩命外賣(mài)”且送且珍惜

王丕屹

2020年05月25日08:43 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)海外版

  十字路口,外賣(mài)小哥,飛速、逆行、闖紅燈、打電話(huà)已經(jīng)成為大城市中午街頭的“交通頑疾”。外賣(mài)送餐員防疫期間仍可以月收入過(guò)萬(wàn),但是“收入誠(chéng)可觀、性命價(jià)更高”,外賣(mài)小哥在送外賣(mài)時(shí)還是應(yīng)該把生命安全放在第一位。

  外賣(mài)小哥在各大城市發(fā)生交通事故受傷甚至死亡的案例時(shí)有發(fā)生,與此同時(shí),外賣(mài)小哥的“瘋狂駕駛”已然成為不少市民抱怨的“槽點(diǎn)”,這個(gè)社會(huì)問(wèn)題似乎與“利益”“素質(zhì)”“管理”分不開(kāi)!袄妗薄八刭|(zhì)”“管理”牽扯到平臺(tái)、商家、用戶(hù)三方,三方都希望在菜品、時(shí)間兩方面有最好的用戶(hù)體驗(yàn),并用簽收時(shí)間和用戶(hù)點(diǎn)評(píng)來(lái)衡量快遞小哥的服務(wù)效果。時(shí)間和點(diǎn)評(píng)約束下的外賣(mài)小哥,只有“玩命跑單”一個(gè)選擇了。

  疫情防控常態(tài)化時(shí)期,中國(guó)外賣(mài)猶如一個(gè)大江湖,日前又迎來(lái)一位兇猛玩家——快遞公司順豐控股低調(diào)推出線上外賣(mài)平臺(tái),有觀點(diǎn)認(rèn)為,中國(guó)外賣(mài)大戰(zhàn)將再次打響,美團(tuán)、餓了么的“雙寡頭”位置將受到?jīng)_擊。早在3月,香格里拉、洲際、希爾頓、凱賓斯基等國(guó)際一線酒店集團(tuán)已先后上線外賣(mài)平臺(tái)搶占高端用戶(hù),開(kāi)辟自救新路徑。

  一邊是外賣(mài)平臺(tái)不斷增加,另一邊則是出行市民的頻頻抱怨。很多市民表示,外賣(mài)小哥違反交通規(guī)則,無(wú)論對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員、行人還是送餐員本身,都會(huì)帶來(lái)極大的危害。外賣(mài)平臺(tái)規(guī)定的外賣(mài)送餐時(shí)間,就是讓送餐員冒著生命危險(xiǎn)送餐,對(duì)送餐員的人身安全是不負(fù)責(zé)任的。

  外賣(mài)行業(yè)還未形成統(tǒng)一送餐的規(guī)范,雖然外賣(mài)平臺(tái)均表示,關(guān)于“送餐安全”問(wèn)題,平臺(tái)一直很重視對(duì)騎手的安全教育,并要求配送機(jī)構(gòu)每天通過(guò)早會(huì)、定期宣導(dǎo)、培訓(xùn)、入職考試、交警培訓(xùn)等形式提高騎手的安全意識(shí)。然而,與安全教育相比,外賣(mài)平臺(tái)如果能夠做到在線監(jiān)督,效果會(huì)更好,F(xiàn)在外賣(mài)平臺(tái)均可以時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)外賣(mài)員騎行線路、時(shí)間、速度。電動(dòng)車(chē)作為交通工具,應(yīng)該遵守道路交通法規(guī),逆行、超速等行為能夠一目了然地監(jiān)測(cè)到。如果平臺(tái)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)違反交通規(guī)則的送餐員能自動(dòng)不再派單,還會(huì)有送餐員“玩命”違章嗎?

  外賣(mài)在城市生活中發(fā)揮著不可替代的作用,野蠻生長(zhǎng)的外賣(mài)平臺(tái)更需要平臺(tái)的自我約束和政府部門(mén)的有力規(guī)范。時(shí)下,且送且珍惜吧。

(責(zé)編:李軼群、許曉華)


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