數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨，使人們足不出戶便可享受到購(gòu)物的便利，但同時(shí)，線下購(gòu)物也有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，比如不用等快遞、質(zhì)量看得見(jiàn)、支付更安全。你還會(huì)選擇去線下購(gòu)物嗎？

日前，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)（wenjuan.com），發(fā)布了一項(xiàng)“線下購(gòu)物服務(wù)”問(wèn)卷調(diào)查，共有1534名受訪者參與。調(diào)查顯示，51.4%的受訪者經(jīng)常去線下購(gòu)物，47.4%的受訪者偶爾去，基本不去的僅為1.2%。之所以選擇線下購(gòu)物，61.8%的受訪者表示是可以試穿試用試吃等，54.0%的受訪者覺(jué)得質(zhì)量更有保障，44.8%的受訪者覺(jué)得適合閑逛放松，打發(fā)時(shí)間。

51.4%受訪者經(jīng)常線下購(gòu)物

90后劉子慧（化名）去年研究生畢業(yè)后到了深圳工作，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅�周末都躺在家里刷劇、玩游戲。但最近，她發(fā)現(xiàn)逛商場(chǎng)十分解壓，“主要是能夠放松，一邊逛一邊玩，碰到好玩的東西能夠嘗試。最重要的是逛的過(guò)程”。

調(diào)查顯示，51.4%的受訪者經(jīng)常線下購(gòu)物，47.4%的受訪者偶爾去，基本不去的僅為1.2%。交互分析發(fā)現(xiàn)，90后受訪者經(jīng)常去的比例最高，為54.7%，其次是80后（52.9%），00后最低（38.7%）。

哪些商品你更傾向在線下購(gòu)買？南京青年李峰（化名）表示自己最常買的是食品，因?yàn)槟芨�直觀地看到生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。有些電子產(chǎn)品他也會(huì)選擇線下購(gòu)買，如果出現(xiàn)問(wèn)題，維修比較方便，能夠有效縮短維修周期，也能避免快遞途中可能造成的損失。

“價(jià)格比較高的，需要親自去試的，一般會(huì)選擇在線下買，比如家具、家電等。”重慶90后吳念念（化名）說(shuō)。她留意到，最近網(wǎng)絡(luò)詐騙比較猖獗，自己也接到過(guò)詐騙電話，對(duì)方能夠精準(zhǔn)地報(bào)出自己的相關(guān)信息，加上某個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的賬號(hào)被盜，讓她覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在安全隱患，相比之下，線下可能更有保障。

選擇線下購(gòu)物的原因 61.8%受訪者表示是可以試穿試用試吃

劉子慧表示，在購(gòu)買化妝品、護(hù)膚品、香水這類商品前，會(huì)先去線下專柜試一試，“能更直觀了解商品的特性，看看適不適合自己，避免踩雷”。如果有購(gòu)買意向，柜姐會(huì)送一些小樣，服務(wù)也更加周到，這是線上購(gòu)物體會(huì)不到的。

調(diào)查顯示，對(duì)于選擇線下購(gòu)物的原因，61.8%的受訪者表示是可以試穿試用試吃等，54.0%的受訪者覺(jué)得是質(zhì)量更有保障，44.8%的受訪者覺(jué)得適合閑逛放松，打發(fā)時(shí)間。

李峰時(shí)常和家人一塊逛附近的商場(chǎng)，不為別的，就為了能和家人多一些交流，“如果一直待在家里，可能就會(huì)各玩各的，彼此之間也不怎么說(shuō)話，逛逛商場(chǎng)超市，這個(gè)過(guò)程本身就很有意義”。

就購(gòu)物體驗(yàn)而言，李峰覺(jué)得最直觀的感受就是方便快捷。“喜歡的東西，當(dāng)場(chǎng)就能拿到。另外，商品的質(zhì)量好壞、合不合適，一眼就能看到，能省下不少時(shí)間”。

對(duì)于吳念念來(lái)說(shuō)，線下購(gòu)物更多是一種休閑方式，也是一種社交手段，她時(shí)常會(huì)約著朋友到商場(chǎng)逛一逛，吃個(gè)飯，“對(duì)我而言，逛街最重要的是能夠暫時(shí)緩解日常的生活壓力”。

而且她發(fā)現(xiàn)，同一家店，線下和線上的商品是有差別的。線下會(huì)展示更多當(dāng)季的新品，通常會(huì)陳設(shè)在醒目的位置，線上則以打折促銷為主，很多都是去年甚至是前年的老款。同時(shí)，質(zhì)量感覺(jué)也有差異，在材質(zhì)、做工上，有時(shí)能看出明顯的不同。“所以如果買當(dāng)季的新品，我一般都會(huì)選擇在線下專賣店”。

劉子慧覺(jué)得，線下另一個(gè)吸引她的地方，是服務(wù)比較好，有人情味。有時(shí)候想要買東西，但沒(méi)有具體目標(biāo)，如果是在網(wǎng)上，可能就放棄了，但是在線下的時(shí)候，會(huì)有導(dǎo)購(gòu)幫忙篩選和推薦，“能給自己提出有意義的參考，也比較省事省心。感覺(jué)自己買到了服務(wù)，受到了尊重”。

受訪者選擇線下購(gòu)物的原因還有：無(wú)需等待快遞（52.0%），商品種類更齊全（47.1%），能享受到優(yōu)良的服務(wù)（37.6%），支付更安全（17.7%），附贈(zèng)商品比較多（13.0%）等。

本次受訪者中，00后占17.5%，90后占47.1%，80后占31.3%，70后占3.9%。（王志偉）