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《領(lǐng)航者說(shuō)——人民醫(yī)者致敬建黨百年》系列訪談

陳國(guó)強(qiáng):用好績(jī)效考核“指揮棒” 推動(dòng)高水平醫(yī)院建設(shè)

2021年08月10日08:26 來(lái)源:人民網(wǎng)

近日,佛山市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)陳國(guó)強(qiáng)做客人民網(wǎng)·人民健康《領(lǐng)航者說(shuō)——人民醫(yī)者致敬建黨百年》系列節(jié)目。他表示,公立醫(yī)院績(jī)效考核是公立醫(yī)院綜合改革的一個(gè)重要抓手,也是推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用,既要“吃透標(biāo)準(zhǔn)”也要“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。

2019年1月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見(jiàn)》,并在全國(guó)啟動(dòng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作。陳國(guó)強(qiáng)表示,2019年啟動(dòng)的三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核,建立了績(jī)效考核指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系、國(guó)家級(jí)和省級(jí)績(jī)效考核的信息體系,為公立醫(yī)院提出了明確導(dǎo)向,要求公立醫(yī)院具備與本身功能定位相符合的管理制度和醫(yī)療服務(wù)能力。同時(shí),各項(xiàng)考核指標(biāo)也讓醫(yī)院知道了自己在行業(yè)、在全國(guó)的位置和差距,為醫(yī)院的下一步發(fā)展提供了有益參考。

如何發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用,引領(lǐng)醫(yī)院邁向高質(zhì)量發(fā)展之路?陳國(guó)強(qiáng)認(rèn)為關(guān)鍵要把握“吃透標(biāo)準(zhǔn)”和“揚(yáng)長(zhǎng)避短”!叭(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核是檢驗(yàn)區(qū)域醫(yī)療綜合能力和水平的金標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)醫(yī)院的一次權(quán)威、全面的‘體檢’。對(duì)于考核結(jié)果,醫(yī)院要第一時(shí)間對(duì)癥施治,鞏固優(yōu)勢(shì),補(bǔ)足短板。只有不斷靠近甚至超越國(guó)標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,推動(dòng)高水平醫(yī)院建設(shè)!

在去年發(fā)布的全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院第一次“國(guó)考”成績(jī)單中,佛山市第一人民醫(yī)院排名第34位,在廣東省排名第2位,國(guó)家監(jiān)測(cè)指標(biāo)等級(jí)A+。陳國(guó)強(qiáng)認(rèn)為,取得這樣的成績(jī)是醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全院?jiǎn)T工不斷努力的結(jié)果。

“通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量控制、合理用藥以及改善服務(wù)流程等方面的工作來(lái)提高安全、質(zhì)量方面的工作;通過(guò)調(diào)整人力資源配比、控制費(fèi)用不合理增長(zhǎng)等精細(xì)化的管理改革來(lái)改善運(yùn)營(yíng)效率;通過(guò)加強(qiáng)人才隊(duì)伍與學(xué)科建設(shè),以及提高教學(xué)科研能力等方面的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展;通過(guò)門(mén)診患者、住院患者和醫(yī)務(wù)人員的滿意度提升工程,來(lái)實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益,為患者提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)!

陳國(guó)強(qiáng)介紹,為改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升服務(wù)質(zhì)量,佛山市第一人民醫(yī)院一方面通過(guò)信息化提高就診預(yù)約的便捷性和效率,掛號(hào)、檢驗(yàn)結(jié)果打印、結(jié)算、取藥等服務(wù)都可以通過(guò)線上實(shí)現(xiàn);另一方面,為縮短住院患者的候床時(shí)間,醫(yī)院在2018年還實(shí)施了“一床式”管理,在一些情況下可實(shí)現(xiàn)跨科收治,由醫(yī)生跟著患者走,圍著患者服務(wù)。為縮短平均住院日,醫(yī)院加快開(kāi)展日間手術(shù)中心的改革,將住院前的預(yù)約檢查工作前移,有效緩解了住院難問(wèn)題,減輕了患者負(fù)擔(dān)。

對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的思考,陳國(guó)強(qiáng)表示,作為醫(yī)院管理者,要以三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核為抓手扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)、體系架構(gòu)和路徑,以信息化為支撐,發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化考核數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用。同時(shí)要緊跟國(guó)家醫(yī)療改革政策的步伐,動(dòng)態(tài)調(diào)整考核指標(biāo)。緊隨醫(yī)學(xué)學(xué)科發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的趨勢(shì),完善學(xué)科設(shè)置,提高就醫(yī)的可及性,提高疑難重癥的救治水平。此外,要緊緊貼合患者的服務(wù)需求,轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù);緊緊依靠全體員工,全員參與,使績(jī)效考核工作覆蓋醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程。

(責(zé)編:曹淼、李源)


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