近兩年，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)連續(xù)對(duì)電商平臺(tái)銷售的智能門鎖產(chǎn)品開展比較試驗(yàn)及安全可靠性測(cè)試，主要試驗(yàn)項(xiàng)目包括“標(biāo)志檢查、指紋解鎖測(cè)試、信息識(shí)別卡防復(fù)制測(cè)試、防拆報(bào)警測(cè)試、電路非正常測(cè)試、圖像識(shí)別測(cè)試、輸入錯(cuò)誤報(bào)警測(cè)試、信息安全測(cè)試、按鍵聲光提示風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試”。

試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題主要集中在“標(biāo)志信息不完整、IC卡易被復(fù)制、電路可靠性差、無防拆報(bào)警功能、圖像識(shí)別功能安全性差、信息安全性差”等方面。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向受測(cè)門鎖企業(yè)分別通報(bào)了測(cè)試結(jié)果。

本著促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高、最大程度保證消費(fèi)者權(quán)益的精神，在比較試驗(yàn)結(jié)果向企業(yè)反饋的基礎(chǔ)上，2021年4月，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京組織了“智能門鎖比較試驗(yàn)企業(yè)約談會(huì)”，會(huì)上對(duì)前期測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析、標(biāo)準(zhǔn)宣貫和技術(shù)交流，同時(shí)要求企業(yè)限期整改，整改后申請(qǐng)復(fù)測(cè)并簽署產(chǎn)品一致性聲明，確保企業(yè)申請(qǐng)復(fù)測(cè)的門鎖與市場(chǎng)銷售的門鎖質(zhì)量保持一致。

按照北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求，中家院（北京）檢測(cè)認(rèn)證有限公司對(duì)18家企業(yè)整改后申請(qǐng)的20款智能門鎖進(jìn)復(fù)測(cè)。復(fù)測(cè)門鎖均未發(fā)現(xiàn)首次檢測(cè)中的問題，安全性和可靠性有較大提升，有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

在復(fù)測(cè)過程中，希箭、魅鎖、海信、黑龍、三星、小燕智能、頂固共七家企業(yè)表示首次檢測(cè)中涉及型號(hào)的門鎖不再生產(chǎn)，并書面承諾后續(xù)生產(chǎn)的門鎖將會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)，把消費(fèi)者的安全和門鎖的品質(zhì)放在第一位。首次檢測(cè)存在問題的品牌及產(chǎn)品型號(hào)如下：

根據(jù)測(cè)試結(jié)果，為了最大限度保證消費(fèi)者使用智能門鎖安全，北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，消費(fèi)者在選購和使用智能門鎖時(shí)：

1、選購大品牌企業(yè)的門鎖，并查看和保存包裝箱的標(biāo)志信息，以備門鎖發(fā)生故障時(shí)與企業(yè)聯(lián)系；

2、應(yīng)注意妥善保管IC卡，防止卡片暴露在外面而被復(fù)制；

3、輸入密碼時(shí)應(yīng)適當(dāng)遮擋，防止被偷窺；

4、定期擦拭智能門鎖，防止通過指紋殘留和解鎖痕跡推算密碼；

5、應(yīng)選購有防拆報(bào)警功能的門鎖，在門鎖被破壞時(shí)可以發(fā)出聲/光報(bào)警，有助于迫使破壞行為停止；

6、若選購具備人臉解鎖功能的門鎖，應(yīng)確保具備識(shí)別立體面部信息功能。