在盲盒經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的同時，伴隨而來的一些問題不容忽視。

近日，合肥市市場監(jiān)管局微信公眾號發(fā)文指出盲盒消費主要存在的四方面問題：商家過度營銷，消費者易中套“上癮”；商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符；產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假劣、“三無”產(chǎn)品時有出現(xiàn)；消費糾紛難以解決，售后服務(wù)亟待改善。

“盲盒消費切勿盲目。警惕不法經(jīng)營者‘掛羊頭賣狗肉’，打著盲盒的幌子欺騙消費者�！焙戏适袌霰O(jiān)管部門提醒，盲盒具有不確定性的本質(zhì)，消費者應(yīng)認(rèn)清并防范商家過度營銷的套路，在購買前應(yīng)仔細(xì)查閱銷售規(guī)則，了解商品的真實情況，保持頭腦清醒和良好的判斷力，不能只抱著投機(jī)或者中彩票的心理購買盲盒，切勿跟風(fēng)與攀比。

盲盒類似于抽獎的營銷策略，極易刺激消費者購買的欲望。由于各行各業(yè)商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場有利可圖，除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書等諸多消費領(lǐng)域也都掀起了“盲盒風(fēng)”。

合肥市場監(jiān)管部門指出，其實，很多商家的產(chǎn)品本身沒有市場競爭力，只想著蹭盲盒的營銷熱度；還有部分經(jīng)營者將盲盒當(dāng)做是“清庫存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠(yuǎn)的口碑。

合肥市場監(jiān)管部門提示，經(jīng)營者營銷手段眾多，有的是通過玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費者的收藏心理和炫耀心理；還有的打造“系列”概念，并設(shè)置一個最難獲得的 “隱藏款”等進(jìn)行饑餓營銷，抽中概率大都為“百里挑一”。這類營銷手段促使很多消費者醉心于享受拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費者沖動購買。尤其是青少年群體，十分容易為盲盒而“上癮”。

另外，盲盒與普通商品相比，具有很強(qiáng)的信息不對稱性。消費者拆開盲盒后，有的產(chǎn)品可能不符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安全性指標(biāo)；有的可能是假冒的山寨品或者二次銷售品；有的是沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的“三無”產(chǎn)品；還有的存在劃痕、掉漆、污漬等質(zhì)量瑕疵。

合肥市場監(jiān)管部門提醒盲盒商家，無論盲盒是按照正品銷售還是附屬品銷售，盲盒本身都是商品，經(jīng)營者都必須承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。盲盒經(jīng)營者應(yīng)確保商品質(zhì)量信息真實，保障消費者知情選擇。另外，盲盒營銷應(yīng)適度，不可過度營銷消費者的獵奇心理誤導(dǎo)消費者沖動消費。（記者孫紅麗）

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